Гарантия

«АРТ-ЭНЕРГО» уделяет огромное внимание качеству продукции и сотрудничает только с проверенными производителями и поставщиками, но как говорят в народе «доверяй, но проверяй» и поэтому мы лично перед приемкой товара у поставщика проверяем его на целостность и отсутствие брака. В виду этого наша компания с чистой совестью гарантирует 100% качество товара, а срок гарантии полностью соответствует сроку, установленному фирмой-производителем.

Тем не менее, при получении заказа все равно рекомендуем необходимо внимательно проверить его комплектацию. Вернуть или обменять электроматериалы можно при обнаружении дефекта, брака или недостатка, влияющего на его работоспособность. Если Вам доставили груз транспортной компанией — необходимо написать претензию с полным указанием всех недостатков.

Во избежание возможных недоразумений сохраняйте в течение всего срока службы документы, прилагаемые к товару при его продаже.

Гарантийный талон прилагается к каждому наименованию продукции. Информацию о сроке гарантии на какой-либо товар Вы можете узнать из его описания.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает право покупателя обменять непродовольственный товар надлежащего качества (т. е., без брака), если он по каким-либо причинам не может быть использован потребителем по назначению. С требованием о замене можно обратиться в течение 14-ти дней с момента покупки. Упаковка должна быть не нарушена. Исключение составляют технически сложные товары, входящие в особый перечень, утвержденный Правительством РФ.

Гарантия не распространяется на изделия, неполадки в которых возникли вследствие:

Нарушения потребителем правил эксплуатации, хранения или транспортировки товара;

Действий третьих лиц:

• ремонт или внесение несанкционированных изготовителем конструктивных или схемотехнических изменений неуполномоченными лицами;
• отклонений от Государственных Технических Стандартов (ГОСТов) и норм питающих телекоммуникационных и кабельных сетей;
• неправильной установки и подключения изделия; действия непреодолимой силы (стихия, пожар и т.п.).